Répondre aux besoins de vos interlocuteurs, en adoptant une communication efficace avec la méthode DISC

Pré-requis : cette formation ne nécessite pas de prérequis


Objectifs pédagogiques :

  • Ecouter les besoins du client

  • Décrypter le langage du client

  • Adapter sa communication

  • Convaincre en négociation

     


Programme de la journée :

  • Comprendre le DISC®

  • Mieux se connaître soi-même

  • Découvrir les fonctionnements privilégiés

  • Mieux communiquer avec les autres

  • Mise en pratique


Organisation : 

  • Durée : 2 demi-journées de 3H30

  • Date : prochaine session prévue les 6 et 7 mai 2021

  • La formation se déroulera à distance via ZOOM

  • Cette formation est gratuite pour les consultants JAM

  • Formation animée par Laetitia Mathieu, formatrice indépendante

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